Найди то не знаю что

Клиенты иногда звонят, спрашивают: "Помните, вы нам делали такую-то работу?". Блин, да как можно помнить все заказы?!
Спрашиваю, в каком месяце какого года? Не могут сказать. Спрашивается, почему не записываете, когда даёте заказы? Приходится объяснять, что поиски - длительное и нудное занятие. Или заказчики называют дату, но неправильную. А для того, чтоб что-то найти нужно знать три вещи: "Что? Где? Когда?" Как искать то, не знаешь что? Да ещё неизвестно где. Кстати, мне кажется, заказчики могут придумать, что делали у нас. К счастью, в большинстве случаев находил макеты, пусть и за другие даты. Ну а если не находишь, то тогда прорисовка.

Бывает, что нужно повторить работу. Казалось бы, проще найти плёнки, чем макет. Но тут тоже не всё так просто. Нужно побегать, перелопатить пыльные рулоны, развернуть и потом обратно завернуть. Это должен делать менеджер, но на практике выходит когда как. Часто самому приходится искать плёнки.